苹果6没有声音怎么办，优先按顺序排查：先拨动左侧静音键关闭静音、关闭蓝牙与勿扰模式，重启手机测试外放；耳机插孔进灰会让手机一直停留在耳机模式，反复插拔耳机并用软毛刷清理插孔可以解除该状态；清理底部扬声器网罩灰尘后依旧无声，且音量滑块图标变灰，多为扬声器排线损坏或音频芯片故障；仅外放无声、插耳机能正常出声，只需要更换外放扬声器；听筒无声则单独更换听筒组件；以上操作只适用于没有进水、没有重度摔落的机器，进水机直接清理主板音频电路，不要反复刷机。

苹果6没有声音怎么办：软件设置排查

先完成基础设置检查，全程不需要拆机，5分钟就能完成测试。

拨动机身左侧的响铃静音键，保证按键没有露出橙色横条，确认处于响铃档位，这是最容易被忽略的无声诱因。打开控制中心，关闭蓝牙，避免音频自动输出到蓝牙耳机，导致本机扬声器不出声。进入设置，找到声音选项，来回拖动铃声与提醒的音量滑块，观察滑块右侧的扬声器图标，如果图标显示灰色，基本可以判定硬件出现故障。同时关闭勿扰模式，避免系统自动屏蔽所有提示音。

正常重启无法解决问题时，你可以做一次强制重启，同时按住电源键和Home键，保持10秒直到出现苹果logo，这个操作不会清除手机里保存的照片与文件，能够修复大部分系统音频进程卡死的问题。

苹果6没有声音怎么办：耳机模式故障处理

苹果6的3.5毫米耳机插孔极易积攒灰尘，会让系统误判为一直插着耳机，外放永久静音。

你反复插拔耳机5到8次，利用插头金属触点刮掉插孔内壁的灰尘。关机之后，使用干燥的软毛牙刷轻轻伸入插孔内部清扫，不要使用钢针戳刺，避免戳坏内部弹片。清理完成后开机，再次测试外放铃声。如果清理之后依旧停留在耳机模式，就是插孔内部弹片变形，需要更换尾插总成。

苹果6没有声音怎么办：硬件清洁与维修判断

底部扬声器网罩被灰尘堵死，外放音量会大幅变小，严重时会完全没有声音。

关机之后，用干燥软毛刷横向清扫扬声器小孔，不要用高压气枪直吹，容易把灰尘压进机身内部损坏喇叭振膜。清理完成后播放音乐测试。

故障现象故障位置处理方案
外放无声，插耳机有声音外放扬声器损坏更换底部扬声器组件
打电话听筒无声，外放免提正常顶部听筒损坏单独更换听筒模块
外放、听筒、耳机全部无声主板音频芯片故障维修主板音频电路
音量图标灰色，所有音频都失效音频供电线路断路交由维修店检测线路

进水的苹果6不要反复开机测试，液体腐蚀会造成音频电路短路，继续通电会扩大故障范围。这类机型如果前期设置与清洁全部无效，优先选择更换扬声器，维修成本更低。

苹果6没有声音怎么办：系统终极修复方案

硬件无异常，但音频依旧失灵，大概率是系统音频文件损坏。

你可以在电脑端打开iTunes，先备份整机资料，再选择恢复iPhone，重装完整系统，不要只做在线更新。重装系统之后依然无声，就可以完全排除软件问题，直接定位到硬件故障。需要注意，苹果6最高只能运行iOS12版本，过高的刷机包会导致刷机失败，无法修复音频故障。