当初在展厅逛了大半天，心里一直在琢磨武汉岚庭装饰公司怎么样，接待的人把套餐讲得很顺，主材展厅看着东西也齐全，牌子大多听过，还反复和我说，只要不改方案就不会有额外收费，工人都是公司自己的，不会外包出去。那会刚好手头时间紧，不想一家一家慢慢对比，听完这套话，加上设计师出的效果图看着顺眼，没多想就约了上门量房，后面很快敲定合同。

进场之后最先觉得不对劲的，是工人这块。开工第一天过去，现场师傅说自己是临时调过来的，手上同时管着好几个工地，不是固定跟着岚庭长期做的。当天水电开槽，有几处走线歪歪扭扭，槽开得深浅不一，我拍了图发给对接的管家，隔了快一天才收到回复，说会安排质检过来复核。等质检上门的时候，只简单看了一眼，口头说问题不大，让师傅顺手修一下，没有在他们那个线上系统登记这条整改记录。

很多项目的边界，合同清单写得很含糊。

谈方案的时候，以为套餐里面包含阳台墙面的处理，等到瓦工阶段，管家才提出来，阳台原有墙面找平不在套餐范围内，想要做平整就得单独加钱。翻回之前的报价单，确实没有单独把这一项列出来，展厅讲解的时候也没有特意划出来提醒。纠结了两天，最后还是掏钱做了，不然贴砖容易空鼓，不敢硬省这笔钱。还有柜子部分，套餐只包含基础柜体，拉手、拉直器这些配件，全部单独计价，选样式的时候才发现，随便挑几个配件，加起来的数额比我预估的高出不少。

材料送货的那次，也卡过一次。约定好周三下午送瓷砖，我特意请假守在新房，等到傍晚都没人来，打电话问，才说仓库那边调度出错，货分到别的工地去了，要顺延两天。没有提前发消息通知，是我主动追问才得到解释。后面补货的时候，同一款瓷砖的批次色差肉眼能看出来，和管家沟通之后，来回拉扯了一阵子，才同意调换，来来回回耗掉不少工作日。

中间也有还算顺心的片段。选地板和厨卫砖的时候，展厅里面款式足够多，接待选品的小姐姐耐心还行，挨个拿样板对比，不会强行推贵的款式。完工之后安排的甲醛检测，流程是正常走完的，报告也按时给到我手上。水电的质保年限，白纸黑字写在合同里面，这点没有含糊。

工期比最初约定的时间慢了二十多天。不是某一个大事故卡住，就是各种细碎的事情堆在一起，材料延期、师傅临时调去别的工地、整改反复确认，一点点往后挪。每次问进度，给到的答复大多是正在安排，很少有明确的时间节点。到收尾阶段，墙面有几处细微的磕碰，修补完之后颜色和周边墙面有点差异，管家说乳胶漆补色很难做到完全一致，只能做到尽量接近。

我身边有个朋友，差不多同期也找的这家，他运气好一点，对接的管家跟进勤快，很少出现失联，施工的师傅做事细致，几乎没有额外加项目，按时交付了。两个人对比下来，感受差得挺多，很难说统一是什么样子。

这些都只是我自己这一套房子装修遇上的情况，仅代表我个人情况，不同场景、不同人的体验会存在差异。

那天晚上收拾完留在新房的工具，坐在地板上，翻手机里存的前期效果图。