晚上躺床上点的订单，支付提示成功之后，满心等着点开剧集直接看，结果爱奇艺开通了会员为什么看不了这件事，就这么砸在我头上，当时脑子一下子懵了，反复点播放按钮，页面上那个会员解锁的标识还是灰沉沉的，一点变化都没有。支付软件的扣款通知都弹出来了，金额没错，收款方也显示是平台这边，可APP里面的状态完全没有同步过来，手指在屏幕上来回划，刷新首页，退出剧集页面再重新进去，来回折腾好几轮，锁片的弹窗依旧跳出来，提醒我需要开通会员才能观看。
以为只是登录账号出了岔子，切到个人中心看会员有效期，页面干干净净，没有任何生效记录，刚刚扣掉的那笔钱，好像凭空飘走了一样。第一反应是不是选错账号了，之前家里人也在这个设备登过别的号，就挨个切换登录试了一遍，每一个账号点进去，会员那块都是未开通，心一点点往下沉，扣款记录明明白白躺在账单里，这边却什么权益都拿不到。
那个时候还抱着侥幸，觉得网络延迟的问题，等一会自动刷新就好了。把APP彻底关掉，清掉后台进程，重新连上家里的wifi，甚至切换成手机流量，隔个三五分钟就打开瞅一眼，足足等了快四十分钟，状态还是老样子，剧集封面右上角的VIP锁标安安稳稳待在那里，一点松动的迹象都没有。
翻到页面底部的客服入口。
输入问题发过去，先是自动回复一大段标准化的提示，说等待同步、核对账号这些话，和我自己已经试过的操作差不太多，没有别的新法子。接着排队接入人工，等候的时间很长，盯着屏幕上跳动的排队数字，中途好几次差点关掉对话窗口，不想继续耗着。等到接通之后，把订单截图还有扣款截图一张张传上去，客服那边只是说帮忙提交核验，没法当场给我解锁会员，也说不准什么时候能处理完毕，只让我留意消息通知。
放下手机之后，也没有别的选择，没法继续看原本想看的片子，就随便刷了刷免费短视频，心里一直惦记着这笔订单，时不时就打开APP再去会员页扫一眼，总觉得下一秒信息就能刷新出来。连着隔了两个小时再去查看，会员信息依旧没有更新，没有收到任何处理通知，扣款实实在在发生，购买的权益却没有落到当前账号上，这种错位感让人心里堵得慌，说不上是多生气，就是觉得很别扭，明明已经付钱了，却享受不到说好的东西。
后来夜里很晚的时候，才收到平台发来的消息，说是核验之后确认订单匹配异常，做了退款处理，会员自然也就不会开通生效。看到这条消息的时候，反而松了一口气，没有继续纠结能不能看剧这件事了，只是那晚上本来留出来的空闲时间，全都耗在反复刷新页面、核对账号还有等客服回复上面，想看的内容到最后也没能点开。
只代表我自己遇上的这一回情况，其他人碰到的时候，碰到的缘由不一定和我一样。
第二天拿起手机，没有再点开那个剧集。