折腾过两次电车电瓶售后,终于摸清楚电车电瓶保修期多长时间,私家车新能源动力电池和两轮电动车电瓶,质保规则完全不一样,不能混为一谈。
之前一直踩坑,以为所有电车电瓶都是统一质保时长,电瓶出问题就直接找店家换新,结果两次售后都被驳回,白白浪费时间和精力。
新能源汽车电瓶保修期
根据工信部2016年起实施的四部委统一规定,家用新能源乘用车的动力电池,最低质保标准是8年或12万公里,两个条件以先到达的为准,这是所有车企必须遵守的基础底线,没有缩水空间。
不少品牌会自主升级质保政策,不是硬性标准,属于品牌福利。像特斯拉部分车型电池质保为8年或24万公里,东风本田纯电车型是8年或15万公里,还有部分国产车企会给到终身质保,但大多绑定首任车主、全程店内保养等附加条件。
很多人不知道,质保不是单纯看时间里程。官方明确要求,质保期内电池容量衰减低于70%,非人为故障才能免费维保换新。之前车子续航明显缩水,以为能直接走质保,检测后发现容量还在72%,刚好卡在合格线外,直接错失保修资格。
两轮电动车电瓶保修期
两轮电动车的电瓶质保,和新能源汽车完全是两套体系,时长更短、规则更细致,也是普通人最容易踩坑的地方。
| 电瓶类型 | 总质保时长 | 前半期质保政策 | 后半期质保政策 |
|---|---|---|---|
| 铅酸电瓶 | 12个月 | 6个月内非人为故障,免费换新电瓶 | 7-12个月故障,仅更换维护电瓶 |
| 锂电电瓶 | 24个月 | 12个月内非人为故障,免费换新电瓶 | 13-24个月故障,更换维护电瓶 |
当初第一次换电动车电瓶,买车才八个月,电瓶充不进电,以为能换全新的,结果店家只给换了维护电池。当时特别不理解,争执半天,后来才反应过来,所有主流品牌绿源、台铃都是这个规则,不是店家故意刁难。
维护电瓶不是全新配件,是厂家翻新、检测合格的备用电池,续航和耐用性都不如全新电瓶,这也是很多人后期电瓶越换越不耐用的核心原因。
人为损坏一律脱保。
泡水、磕碰、私自拆改充电线路、混用非原装充电器,这些情况不管有没有过质保期,厂家和门店都不会受理保修,这是所有电车电瓶通用的免责条款。
最可惜的一次失误,就是没留存电瓶出厂日期凭证。售后核算质保期,全部以电瓶机身出厂日期为准,不是购车日期,当初买车没核对日期,硬生生少了一个多月质保期。
现在每次停车,都会下意识多看一眼电瓶外壳的出厂编码。