vivo锁屏密码忘了怎么办，优先尝试指纹、面部解锁进入系统修改密码；OriginOS5机型改密96小时内可凭旧密码重置，开启查找设备可网页远程清除数据，也能在Recovery模式清除全部数据，这两种方式都会清空手机本地资料，开机需要验证绑定的vivo账号，无法自助操作时携带购机凭证前往官方服务中心处理，全机型不支持保留数据破解锁屏密码，FBE文件加密机型锁屏界面不会出现忘记密码选项。

vivo锁屏密码忘了怎么办：自助解锁方式对比

解锁方式核心条件数据保留情况额外验证要求
指纹/人脸解锁后改密已录入指纹、面部，且可以正常解锁保留全部数据无，解锁后直接在设置重置锁屏密码
旧密码重置（OriginOS5）修改锁屏密码未满96小时，记得旧密码保留全部数据连续输错5次密码，点击忘记密码，输入旧密码
查找设备网页清除手机开机、联网，已登录vivo账号并开启查找设备清空全部数据重置后必须输入绑定vivo账号密码激活
Recovery模式清除数据可以正常关机进入Fastboot，无硬件锁死故障清空全部数据重置后必须输入绑定vivo账号密码激活
官方服务中心解锁持有购机发票、包装盒等购机凭证，设备归属本人清空全部数据工作人员核验设备归属信息

你能正常用指纹或者人脸解锁手机，操作路径是打开设置，找到指纹、面部与密码板块，直接修改锁屏密码，这个路径不会删除手机照片、聊天记录和本地文件，是优先选择的方案。如果指纹、人脸之前没有录入，或者识别失效，就无法走这条路径。

OriginOS5机型专属的旧密码重置机制有严格时间窗口，更换锁屏密码之后的96小时有效期内生效，超出这个时间，锁屏界面不会弹出旧密码验证入口。你在锁屏界面连续输入5次错误密码，系统提示设备锁定，页面出现忘记密码按钮，点击后填写之前使用的旧密码，就能直接设置新锁屏密码。

查找设备远程清除的网页端入口是vivo云服务官网，登录和手机一致的vivo账号，在设备列表选中这台vivo手机，点击清除设备选项，指令下发成功后手机会自动恢复出厂。手机必须处于在线状态，关机、断网会导致指令无法接收，等待时间没有固定标准。

进入Recovery模式的按键操作，关机状态下同时按住电源键和音量上键，等待屏幕跳出Fastboot界面再松开按键，用音量下键选择进入RECOVERY，电源键确认，随后选择清除数据，点击清除所有数据，确认执行并重启。折叠屏机型需要展开屏幕再按键，NEX3系列要先按住顶部按键再配合音量上键操作。

FBE文件加密机型，也就是近年发布的大部分新款vivo机型，锁屏页面连续输错密码之后，不会出现忘记密码选项，密保问答重置的功能只存在于很早的旧机型，现在主流机型已经移除该功能，不要反复尝试寻找这个入口浪费时间。

网上付费解锁、刷机破解大多不推荐，这类操作很多会植入恶意程序，还可能触发账号风控锁，造成设备永久无法激活。

核验归属是售后解锁的硬性规则。

前往vivo官方客户服务中心的时候，工作人员会核对机身串码和购机凭证信息，凭证不全无法提供解锁服务，服务中心处理同样会清除手机里所有本地内容，不存在可以绕过验证保留数据的解锁渠道。