前阵子急着寄一份文件,一直在纠结顺丰上海到温州要多久,下单的时候客服随口说了个时间,我就按着那个时间去安排后面的事情,结果最后没卡上计划,搞得手忙脚乱的。

那天是周三下午一点多,东西收拾好,等着顺丰小哥上门取件,取件码填好,包裹递出去的时候,心里还挺踏实,以为隔天上午就能送到收件人手上。收件的小哥扫完码,只说了一句路上要看转运仓那边的情况,我那时候没往心里去,总觉得上海到温州距离不算远,平时寄别的快递很多时候都很快,顺丰应该稳得住。

物流信息一开始更新还算顺,下午三点多显示已经揽收,四点多进了上海这边的站点,之后就卡在那边不动了。刷新了好多次,页面一直停留在站点分拣中,隔了两个多小时再看,状态还是没变。就是那个时候才意识到,不是所有件都能准时发出,站点件一多,分拣排不上队,发车时间就会往后拖。

一直等到当天夜里十一点,物流才跳出来一条,已经发往温州的中转场。熬到第二天早上,我醒过来第一件事就是打开小程序,以为已经在派送路上了,结果包裹还在温州中转仓停留,没有往下一个网点流转。那会心里就有点慌,原本约好第二天中午要用这份文件,这下时间完全对不上,只能提前和对方沟通延后,好在对方那边时间还算宽松,没有造成更大麻烦。

中午过后,物流终于更新,分到了收件地址附近的网点。派送员的信息出来的时候已经快三点,差不多四点多才送到收件人的手里。算下来从上海寄出,到温州签收,前后整整花了两天。

身边朋友说他之前同一条线路寄,上午寄出去,第二天一早就能签收。

听他说完我也有点纳闷,同样是顺丰,出发地目的地一模一样,间隔也就半个月,用时差出来这么多。后来才反应过来,他寄件那天是工作日早上,站点压力小,分拣走得快,我那天刚好赶上一批大批量快件涌入,中转仓超负荷,发车顺延,节奏就慢下来了。

其实下单页面上标的时效,只是理想状态下的参考,碰上节假日、电商大促、站点爆仓,或者天气不好,都容易拖慢流转的速度。这次这件也让我慢慢改掉一个习惯,不再死死盯着页面标注的时间去敲定重要的安排,但凡东西比较急,都会多预留一天的缓冲时间,免得临时掉链子。

这个只是我自己这一单的情况,别的人寄,说不定又会是不一样的速度,没法拿来当成固定的参考。

晚上翻物流记录的时候,盯着那条中转停留的记录看了好久,也没有去找客服催件,催了估计也改变不了仓里排队的顺序,只能等着系统一步步流转。

后面再往温州寄东西,不再提前把所有事情都卡死在预计送达的那个时间点上。