当初打算给家里大人配置重疾险,连着一周翻资料,到处问代理人,就是想弄明白华夏保险常青树怎么样。最先接触的是早年的常青树版本,业务员讲的很诱人,又是终身保障,轻症就能免后面的保费,还带身故责任,听起来一张保单能把大病、离世的责任全都兜住。那时候没仔细抠条款,只觉得品牌听过,保障条目列的密密麻麻,应该不会踩大坑。
签单前那段时间,把合同电子版下载下来,对着高发疾病一条一条慢慢看。才发现很多口头讲的内容,在条款里加了不少限制。轻症的赔付比例不算高,部分早期病症不在理赔清单里面。而且重疾是分组赔付,同一组里面的疾病,赔过一次之后,这一组剩下的病种就不再赔,这点业务员当时提的很轻,几乎一笔带过。还有身故责任,绑定在一起,保费直接拉高不少,要是本身已经单独买了寿险,这份保单里的身故责任就显得重复,多花了没必要的钱。
身边朋友同期也入手了同系列另一版常青树,他是在线下网点办理。健康告知填的时候有点随意,一些多年前住院记录没如实写。等到后来准备提交理赔咨询的时候,才被提醒,过往病历没有如实申报,存在拒赔风险。那段时间来回和客服沟通,补充各种检查单据,折腾很久。这件事也让我意识到,不管产品纸面保障看着多全,健康告知这一关一点不能糊弄。
不同版本差异很大。
常青树不是单一款产品,从2015老款,到后来的卓越、智慧、旗舰这些版本,保障、赔付规则、保费都不一样,有些旧款早就停售了。很多人在网上查评价,很容易把新旧版本混在一起。拿老产品的条款去对标新款的宣传,得出的判断自然不准。如果打算入手,第一件事不是看别人评价,而是确认自己看的具体是哪个版本,直接调出对应产品的正式条款,不要只看宣传彩页。
预算这块,对比同期别的重疾产品感受也很直观。带身故责任的常青树,每年交的钱明显更高。要是家庭压力大,优先想要压低每年保费,单纯看重疾病赔付,那绑定身故的设计,就不一定合适。但如果有人想要重疾和身故放在同一张保单,不想分开管理多份保险,这个设计又算是省事。需求不一样,感受完全两样。这只是我的个人感受,不是标准答案,每个人家庭情况、预算、身体状况不一样,最终选择最好咨询专业保险顾问。
还有一点是后续服务的体验,保单保全、变更信息这些基础业务线上大多可以操作。理赔的速度没有固定标准,很大程度取决于资料齐不齐、案件有没有争议。材料完整,符合条款约定,流程走起来还算顺畅。可一旦涉及到疾病定义争议,就要反复核对病历和条款,处理周期会拉长。网上看到的理赔案例,有的顺利有的卡住,不能单凭个别例子就断定产品好坏。
到最后也没有直接下定论说这款产品好或者不好。它有自己的适配人群,看重线下网点、想要重疾中症轻症加身故打包保障,预算充足,身体条件能顺利通过健康告知的人,可以纳入备选。但如果追求更高的轻症赔付比例,或者希望重疾不分组,又或者预算有限,只想单纯买疾病保障,那市面上还有别的选择。
整理保单的时候,删掉了当初业务员发过来的宣传长图,只把正式条款保存下来。