之前在物流公司轮岗实习大半年,彻底摸清物流公司职务都有哪些,大部分岗位都实操接触过,没有想象中那么复杂,层级划分特别清晰。
很多新人刚入行都以为物流只有送货、搬货的岗位,其实完全不是,一条完整的物流链路,从接单、调度、运输、仓储到售后、管理,每个环节都有专属职务,分工细到不会出现岗位重叠的情况。
物流公司一线操作职务
一线是物流公司的核心运转岗位,也是人员最多、门槛相对较低的职务,主要对接货物的实际流转,日常工作全是落地实操的内容。
分拣员、装卸工是物流网点最基础的岗位,日常就是分拣包裹、装卸进出港货物,早晚干线车到港的时候是最忙的,基本全程站立作业,体力消耗偏大。然后是快递员、配送司机,负责末端派送和短途支线运输,配送司机还要负责货物清点、车辆日常检查,比普通快递员多了车辆运维的工作内容。
调度员是一线的关键岗位,把控着整个网点的运输节奏,每天要规划车辆路线、安排司机出车班次、对接干线物流发车时间,还要处理路上堵车、货物延误的突发问题,容错率很低,一点出错就会导致整批货物晚点。
仓管是仓储板块的核心职务,专门负责仓库货物的入库登记、分类摆放、出库核对、库存盘点,我实习的时候最容易出错的就是库存台账,稍有疏忽就会出现账货不符的情况,每天下班前必须核对完所有数据才能离岗。
物流公司后台职能职务
后台岗位不直接接触货物,主要负责公司运营、对接客户、处理数据,支撑整个网点和总部的正常运转。
客服是最常见的后台职务,主要处理客户的查件、催件、丢件理赔、投诉问题,每天对接大量客户和一线网点人员,需要熟悉所有物流理赔规则和派送流程,耐心是必备的条件。
运营专员偏向统筹工作,会统计每日货量、派送时效、网点差错率等数据,根据数据调整网点运营方案,跟进网点的服务质量,对接总部下发的各项考核指标,是衔接一线和管理层的关键岗位。
财务、人事、行政属于通用职能岗,和普通公司工作内容大同小异,财务负责网点对账、运费核算、工资结算;人事负责招聘一线员工、考勤统计;行政负责网点物资采购、日常后勤保障。
物流公司管理类职务
每个物流网点和片区,都有对应的管理岗位,层级从基层到总部逐级递增,权责划分很明确。
网点主管是基层管理者,统筹整个网点的日常运作,管理所有一线员工,处理网点突发事故,把控每日货量和派送效率,是最累的管理岗,既要对接员工又要对接上级考核。往上是片区经理,负责管辖多个网点,统筹片区业绩、人员调配和问题整改。
总部层面还有运营总监、物流经理等高层职务,主要制定公司物流运营策略、规划运输线路、把控整体业务营收,不用对接基层琐事,只负责整体战略把控。
物流行业岗位晋升路径很透明,大多都是从一线实操岗慢慢晋升到管理岗,没有太多隐形门槛。