前几天准备开快手小店,翻来翻去半天找不到快手实名认证在哪里找,一开始还以为是版本更新把入口挪到个人主页资料编辑页面,来回点头像进去改简介,折腾了十几分钟,连实名相关的按钮影子都没见到。
左上角那三条横线菜单,我其实点过好几次,但目光总落在作品、钱包、订单这些显眼选项上,设置在菜单右下角,字偏小,第一次扫过去直接忽略掉。点进设置页面,密密麻麻一堆分类,隐私设置、通用设置、通知设置排在前面,顺手点进隐私设置,在里面翻了很久,只有个人信息下载功能,完全没有实名认证的入口。
退回到设置主页面,慢慢往下滑动,才看见账号与安全,点进去之后,列表中间位置,就出现实名认证选项。点进去页面会直接展示当前账号的认证状态,没认证的话,页面会弹出填写姓名、证件号码还有人脸核验的界面;已经认证过,只能看见脱敏后的姓名和证件信息,完整身份证号码不会展示出来。
这只是我的个人感受,不是标准答案,APP版本不一样,界面布局会有细微差别,有些人更新之后菜单排版会变动。
还有个插曲,拿家里另一台旧手机登录同一个账号,系统版本比较老,快手没更新,账号与安全里面实名选项位置更靠下,滑动的时候差点漏过去。旧版本的页面文字排版拥挤,和新界面看着差别挺大,差点以为账号不一样,实名入口就完全换地方。
中途试过直接在快手顶部搜索框搜实名认证,搜索结果出来一堆相关视频和文字说明,不会直接跳转到实名设置页,只能看别人的教程,没法一键直达,这个方式对我来说反而多绕了一步,不如手动进菜单查找来得稳定。
如果账号处于异常状态,登录受限,就算找到这个入口,也没法进入实名页面,页面会直接提示先处理账号处罚或者登录问题,这种情况只能先去找平台客服处理账号,再回头操作实名。
钱包页面也会有实名相关的提示,点进去最后还是跳转到账号与安全的实名认证页面,相当于一条分支路径,不是独立入口,本质还是同一个页面。
之后把操作顺序记在备忘录里,避免下次再找半天:打开快手,点左上角三横线,选择设置,打开账号与安全,点实名认证。整个流程不算复杂,就是很容易被首页各种功能按钮分散注意力,错跑到别的板块浪费时间。
切换成极速版的时候,菜单样式又变了,三横线按钮位置没变,但设置选项的文字更小,账号与安全的名字没变,只是页面配色改动,实名入口依旧在这一栏里面,没有移到别的地方。
我后来又帮朋友找过一次,他习惯点个人主页右上角齿轮图标,那个齿轮图标也能直接进到设置页面,和左上角菜单里打开的设置是同一个页面,走这条路线也能找到账号安全板块,两种进入设置的方式都可行,看个人操作习惯。
有些账号做过企业认证,打开这个页面显示的就不是个人实名信息,而是企业资料,这时候个人实名入口就不会出现,要区分个人账号和企业账号的差别,不要在企业账号页面反复找个人实名认证。
那天弄完之后,随手把APP关掉,没再继续操作,只是记住,优先走左上角菜单进设置,不要一头扎进个人资料页里瞎点。