之前遇到纠纷,想弄清楚举报派出所打什么电话,一开始脑子很乱,随手搜出来一堆号码,挨个试,白白耗掉大半天时间。最先打的是110,接通之后才明白,110主要是接警处置案件,本身不直接受理对派出所民警的投诉,接线员给转了警务督察,但是那次转接排队时间很长,信号断断续续,好多关键内容没来得及说清楚,通话就中断了。

当时手里记了两个号码,一个是12388,还有就是公安内部的督察电话。一开始分不清两者的差别,以为随便打哪个都一样,抱着试一试心态拨通12388。这个是纪检监察的举报电话,受理公安人员违纪违法相关问题,接通之后需要把事情的时间、地点,还有涉事人员信息、自己手里留存的证据材料信息说清楚,接线人员会登记信息,之后按流程交办下去。

也有人说,直接找公安系统的警务督察渠道更对口。

那个时候还犯了一个错,打电话的时候只一股脑发泄情绪,没有提前整理材料,想到哪说到哪,时间线混在一起,对方反复询问细节,沟通效率很低。后来才反应过来,不管打哪个号码,打电话之前,最好把事情经过简单理一遍,时间先后顺序,有哪些凭证,录音、照片、回执单这类东西,提前放在手边,登记的时候可以准确报出来。没有证据支撑的口头描述,很难推进。

身边亲戚也碰到过类似情况,他选的是到当地公安局的督察部门现场递交材料,没有打电话。他说电话沟通只能做登记,书面材料提交上去,留存的记录会更完整。不过现场跑一趟要耗费更多时间,离的远的话就不太方便,电话举报胜在不用出门,随时可以提交诉求。

要分清诉求类型,单纯办案流程方面的异议,优先联系公安警务督察;要是怀疑民警存在违纪、滥用职权这类问题,拨打12388更合适。两个渠道职责不一样,不要混在一起提交,不然会被分流退回,耽误处理进度。电话接通之后,如实陈述事实就可以,不要夸大情节,虚假举报本身也要承担相应责任。

打完电话之后,记得记下受理编号和接待人员告知的反馈时限,方便之后查询办理进度。很多人打完就把号码和回执信息丢掉,再过一段时间想跟进,没有编号,查询起来会格外麻烦。电话提交之后,后续可能会有工作人员回访核实,留意陌生来电,不要直接挂断。

那天晚上躺在床上,翻着手机里保存的通话记录,盯着屏幕很久。

最后悔没提前把证据按顺序整理好。

百度description:想知道举报派出所打什么电话,可以拨打12388纪检监察电话,也可以拨打110转接警务督察。12388受理民警违纪违法问题,警务督察侧重办案流程异议,打电话前整理好事件时间线和证据,如实陈述事实,记下受理编号方便后续查询进度。