纠结订阅号和公众号哪个好的时候,手里同时打理两个号,来回折腾快三个月,每天都在看后台消息和阅读数据,才慢慢摸清楚两个版本在实际运营里完全不是一回事。很多人会把公众号当成一个笼统叫法,其实我们平时说的公众号,分订阅号和服务号两类,大部分新手上来就分不清,注册的时候随便勾选,后面想改类型根本行不通。

最先注册的是服务号,当时想着功能多一点,能做菜单跳转,还能发模板消息,以为流量会更好抓。申请下来之后才看见限制,一个月只能推送四条消息,就算有再多素材,也不能随便往外发。写好的稿子堆在草稿箱里,隔一周想更新,发现本月额度已经用完,只能压到下一个周期。粉丝那边的反馈很明显,消息不会直接出现在订阅列表,推送通知会单独弹出,打开率短期看着高,但更新频次跟不上,很多关注的人慢慢就不再点进来,后台取关数字一直在往上跳。

朋友劝我再开一个订阅号试试,抱着试试看的心态提交注册。

订阅号每天都能发一次推送,素材攒得多的时候,早上写完,下午就能直接发布,不用卡在每月配额里。推送不会单独弹窗提醒,消息统一收纳在订阅号文件夹里面,第一眼看上去曝光弱。但持续更新两周,就能感受到差别,稳定输出内容,老读者会养成点开文件夹找更新的习惯,积累下来的阅读总量反而比服务号高出一截。后台自定义菜单也能设置,只是模板消息权限被收走,没法主动给用户发通知,只能等着对方主动进入会话窗口。

中间试过把同一个稿件,分别发在两个账号上对比效果。服务号那条推送刚发出去一小时,阅读数字涨的飞快,之后增长直接停滞,三天总阅读数就停在一个固定数值。订阅号那条起步很慢,第一天的数据平平无奇,可往后两三天,还有零散的人持续点开,长尾流量一直在慢慢增加。如果只是写文章、发图文、做内容输出,不需要线上付款、表单预约这类交互能力,订阅号足够支撑全部需求。

有个做本地门店的熟人,选的是服务号。他不需要天天写文章,重点用来放门店预约入口、会员查询,每月只发几条活动公告。他那边的情况刚好反过来,高频内容更新对他没有意义,单独推送弹窗能保证活动消息被顾客看见,菜单里面嵌入业务功能,这一点订阅号做不到,没有办法满足他的门店业务需求。

注册类型一旦选定,后期不能直接在后台切换。只能注销账号,重新申请,之前积攒的粉丝、历史推文全部清空,等于从头再来。当初踩这个坑,就是注册页面的提示字很小,随便点选,等运营一段时间才意识到选错,舍不得粉丝,就只能硬着头皮按现有类型继续做。

想清楚自己要做什么内容,再定类型。只是日常图文更新、知识分享,没有交易和预约需求,直接选订阅号。如果核心不是写推文,需要对外提供业务服务,要模板消息、支付接口,就选服务号。

注销账号的申请页面,在浏览器里打开的时候,加载速度很慢。