之前跑线下窗口提交报销单的时候，反复被问到医疗报销最迟多久到账，窗口工作人员也没法给一个固定日期，只说审核卡壳的话，时间会无限拉长。那次是住院之后攒了票据，想着有空再去办，拖了快两个月才把所有纸质材料整理好送过去，当时以为交上去，顶多等半个月钱就能打进银行卡，完全没料到中间会出岔子。

提交的头一周，手机一点动静都没有，银行短信安静得很。以为系统处理慢，就没放在心上，每天照常忙别的事情。大概第十天的时候，接到医保那边打来的电话，说少了一张费用明细单，复印件不算数，要加盖医院公章的原件。当时人一下子就烦躁起来，住院出院的时候，医院窗口明明给了一沓纸，翻了半天，才发现那张明细单夹在病历本里面，在家柜子深处压着。

赶在工作日下午重新补送材料，窗口收下之后，重新开始走审核流程。这只是我的个人感受，不是标准答案，各地医保的处理节奏不一样，提交的类型不同，时效差别很大。

等补完材料之后，又过了二十多天，报销款项才到账。算上中间缺材料耽误的那段空档，从头到尾快四十天。问过身边另一个亲戚，他线上提交的门诊报销，材料一次性全部齐全，一周多钱就到卡上了，和我这个情况对比起来差的很远。

还有一次犯的蠢事，早先不懂规则，拿到票据之后，直接拍照上传线上入口，照片拍的模糊，票据上的编号有些字看不清，系统直接退回申请。那时候还以为是系统故障，反复提交相同的图片，连着试了三四次，每次都被驳回，白白浪费十几天时间，后来才反应过来，要把票据铺平，光线充足的时候重新拍照，保证文字清晰。

线上渠道和线下窗口的时限感受完全两样。线下人工审核，碰到业务量多的月份，排队审核的单子堆一大堆，处理速度自然慢。线上系统初审快，但材料有一点点瑕疵，就会直接打回，一旦退回，时间就要从头算起，这也是很多人报销迟迟收不到钱的主要原因。

身边有人说，当地规定的最长审核时限是六十个工作日，不是自然日，周末和节假日不算在内。要是遇上年底集中报销的高峰期，就算材料没问题，也有可能贴近这个上限才放款。但这个时限只是规定的上限，不代表每一笔报销都会等到这个时间。要是材料反复缺漏，来回补资料，就会超出这个时间，一直卡在流程里，款项就没法正常拨付。

提交之后，不要一直干等。隔一段时间，可以登录医保小程序，查看当前的审核状态，状态更新成拨付完成，一般一两天之内钱就会打进预留银行卡。银行卡信息填错，开户行写错，也会导致拨款失败，钱会原路退回医保账户，这时候还得去修改信息，再次发起打款，又多出不少等待的日子。

那天晚上躺在床上，脑子里只想着，下次出院，当场就核对全部票据，不把事情往后堆。