前段时间频繁接到950618的来电,连着三天准时响铃,我一直纳闷950618为什么打给我,甚至一度以为是骚扰电话直接挂断。

身边不少朋友都和我一样,对这个短号来电充满疑惑,有人直接拉黑,有人接了之后匆匆挂断,没人搞懂来电的真实目的。我和几个朋友分别测试、核对过各自的情况,才摸清了这个号码的外呼逻辑,根本不是网传的诈骗骚扰。

950618来电的个人触发场景

我自己的情况很简单,此前在京东金融开通了小额理财服务,同时绑定了银行卡开通了自动扣款代扣权限。最开始连续拒接了好几次来电,总觉得陌生短号都是推销、骚扰,懒得浪费时间接听,结果过了一周,京东金融APP站内弹出了未完成核验的系统提醒。

折腾好久才搞明白,这通电话不是随机拨打的。平台会根据用户的账户操作记录触发外呼,我的情况就是开通金融代扣、理财持仓变动后,系统自动触发的人工核验来电,目的是确认操作是本人完成,规避账户被盗用的风险。

很多人忽略了,这个号码是京东金融官方认证客服热线,属于合规企业外呼号码,在工信部电信业务接入备案可查,所有来电都是平台官方业务推送,没有第三方营销介入。

950618来电的朋友亲历情况

问了三个接到同款来电的朋友,每个人的触发原因都不一样,没有统一的固定场景,全部和个人京东账户操作挂钩。

  • 朋友一:开通京东白条账单分期后次日接到来电,为还款规则、账单明细核验通知
  • 朋友二:解绑、更换绑定银行卡后触发外呼,核验账户安全信息变更
  • 朋友三:领取京东金融权益、优惠券后,接到简短的权益使用提醒来电

这就说明,只要你的京东、京东金融账户有关键操作、信息变更、权益领取或金融业务变动,就大概率会被950618主动致电,不存在随机拨号扰民的情况。

不用过度警惕。

我后来专门接听了一次来电,全程不到二十秒,客服只是简单核对姓名,确认近期账户操作是本人行为,没有索要验证码、银行卡密码、身份证号等隐私信息,也没有推销任何理财产品、借贷服务。

之前一直拒接,纯粹是自己瞎紧张,白白错过了简单的账户核验流程,还导致APP出现了功能弹窗提醒,耽误了不少时间。

现在手机通讯录里,这个号码我已经不再拦截。