在职场做过两年员工带教和部门内训后,才算真正摸清常见的培训方式有哪些,每一种的适配场景和坑点都亲身踩过。
常见的培训方式:线下集中授课
这是企业最基础、使用率最高的培训方式,大多用在新人入职、制度宣讲、基础技能普及的场景里。之前公司新人批量入职时,每次都会组织半天到一天的线下集中授课,由人事或部门老员工统一讲解岗位职责、公司流程、基础办公规范。
效率高,但局限性特别明显。
几十个人坐在一起听课,讲师只能照顾整体节奏,根本没法关注到每个人的接受程度。当时有不少新人听完课依旧不会实操,纯靠课后自己摸索,等于大半节课的内容都白费了。而且这种培训方式很死板,全程单向输出,互动性极差,只适合传递标准化、无差异化的基础信息,复杂实操技能完全不适用。
常见的培训方式:师徒一对一带教
针对实操类岗位,这是最接地气、落地性最强的培训方式。我当初刚接手业务岗位时,没有走统一授课流程,直接分配了资深老员工做师傅,全程跟着跑业务、做报表、对接客户。
这种方式的优势就是针对性拉满,遇到问题当场提问、当场解决,学到的都是贴合岗位的实战技巧,不是书本里的空泛理论。日常工作里的细碎经验、避坑技巧,都是靠师徒带教慢慢积累的。
但弊端也特别突出,完全依赖带教老师的水平和责任心。之前同期有同事分到的师傅敷衍了事,只甩资料不讲解,实操全程没人指导,半个月下来依旧跟不上工作节奏,进度比我慢了一大截。
常见的培训方式:线上碎片化学习
现在大部分企业都会搭配线上学习平台做辅助培训,课程都是提前录制好的,涵盖技能、职场素养、行业知识等各类内容。平时工作不忙的间隙、午休时间,都能点开视频学习,不用占用整块工作时间,灵活性特别高。
不过这种培训方式的自律门槛极高,没人监督、没有互动,大部分人都是挂着视频摸鱼,根本不会认真吸收内容。我之前负责统计部门线上培训数据,发现全员完成率100%,但随机抽查提问,大半人答不上课程核心内容,说白了就是流于形式。
常见的培训方式:场景化实操演练
这是我后来给部门新人调整培训方案后,使用率最高的培训方式,专门用来弥补理论培训的短板。不再单纯听课、看视频,而是模拟真实工作场景,让新人亲自上手操作。
比如对接客户、处理工作突发问题、制作业务方案,全部复刻日常工作场景,让新人独立完成全套流程,出错后再由专人纠正复盘。这种方式能快速暴露实操短板,让新人快速适应岗位节奏,上手速度比纯听课快太多。
很耗人力和时间。
每次演练都需要资深员工全程陪同复盘,对于人员紧张、节奏紧凑的部门来说,没办法高频开展,只能作为阶段性重点培训,不能当成日常常规培训。
后来整理部门培训台账时,才发现没有任何一种培训方式是万能的,只能根据岗位需求混搭使用。
上次整理完培训方案,下班关灯走出办公室,脑子里只剩各类培训场景交错的画面。