要让一个企业走上高速、科学、正常发展的快车道,科学的管理、企业氛围、员工对企业文化的认同是至关重要的。只有靠行之有效的、科学的、人性化的管理,企业才能有科学的决策,才能有高效率,才能长盛不衰。
以下是我的一些观点,而且我也一直在实践这些观点。当然,我的这些看法和论述可能是浅显的,也可能是价值不高的,但这却体现了一个在企业的特殊环境里实践管理模式创新改进的普通管理者朴素的愿望。也是一种渴望自己所投身的企业快速、稳定发展壮大的朴素的精神,也希望在我国高速发展的每一个企业里都能够有这样一种各尽所能、各抒己见、民主平等的氛围,这种氛围将会带来高效率。
一、管理层的表率作用
每个企业都不无例外的制订了很多规章制度、管理制度,而在执行的同时管理层又都在抱怨效果不佳,而且一筹莫展。什么原因呢?管理和制度都是约束人的,那么,我们了解人吗?制度是硬性的,而从管理的角度说,这些规章制度都属于硬件,而在一个企业里影响这些硬件发挥作用的往往是这个企业的一种风气,一种习惯,一种氛围,一种理念。这些便是直接控制那些管理制度发挥效能的看不见却能感觉得到的软件,而这种软件,或说是软环境才是制约企业管理制度实施的关键所在。
而这种风气、习惯、氛围、理念的形成与管理层的表率作用直接相关。
企业是否能够发展壮大,是否能够在激烈的市场竞争中立于不败之地永远都是取决于那些管理者,而不是普通员工。因为,企业以什么面目出现在市场中,以什么模式运行,员工的地位如何等都是企业管理者来决定的;而这些管理者的行为也会影响到员工,也就是上行下效,举两个简单的例子:如一个部门领导与总经理关系好,他提出自己部门要调整骨干人员工资且调走人员工资额留在部门不从总额中扣除,总经理批了立即实施;而其它部门听说后也纷纷打报告提出同样要求,总经理统统不批,这就是政策或制度执行没有统一性,因人而异,我们公司以前有没有这种现象,这是什么风气?如果一个员工连续提了几个尽管是很小的好的建议,没有人当回事,甚至被侮辱两句,他还会再提吗?领导要求员工一张纸两面复印,而他随便拿起一张无字纸就当草纸乱写,那么员工还会去两面复印吗?说开会手机不允许响,领导若是不打到振动手机肆意乱响且随意出去接,那么,你怎样去约束员工呢?我曾见到一个企业搞军训,企业的中层领导都不参加,而是每天站在树荫下闲聊着看企业的工程师、高级工程师们汗流浃背的在烈日下军训,如果你是那些工程师,你心里平衡吗?若遇到企业经营的低谷,你还愿意与你的那些上级同甘共苦吗?
普通员工不参与决策,也不是制度的制订者、颁布者,只是一个被动执行的群体,因此,一项制度的是否有效执行,与制订制度的管理层的引导和表率作用密切相关,在这一点上,国企、私企都如此。
二、能者上,庸者下
道理谁都明白,不需要多说,而真正去做却很难。难也必须去做,如果你不想你的企业员工是一帮乌合之众的话,就要抛开感情、面子去请庸者下,去推能者上。如果不这样做,你的企业管理,你的企业工作效率将无从谈起。
举个例子:某公司的某部门一个专业设了两个专职工程师,一个能力强、技术水平高,一个技能平平,而后者却是先来的,工资也高,还在做专业主管,怎么办?没商量,能者上,庸者下!如果换了你是那个能者,你完成了大部分工作,而地位、待遇低于那个庸者,短时间可以,长此下去,你还会努力的去工作吗?你还会在这个企业呆吗?如果这个企业的很多岗位都如此,这个企业还会有发展吗?
当然,我们不能把庸者生硬的哄走,而是要体面的请走,而且要按企业的这方面的人性化的制度去做,该降级使用,该给的奖金,该给的薪金,该给的待遇要不打折扣的兑现,这很重要,因为,你所做的这些不单单是给走的人一点安慰,同时,也是给在的人看的,这一点企业家的胸怀是必须要有的。
三、长官意志与科学决策
企业是做产品的,产品的研制和生产或企业的建设是需要技术的,而一些大的前瞻性决策,一些大型的技术方案的确定是需要科学论证并由一些专家层面的人来确定,在这种事情上来不得长官意志。
也就是说,技术的东西要由搞技术的专家来说话。
也举个例子来说明:某个国企,换了一任董事长,这个新任董事长一上任就取消了总工程师制,免除了几个总工程师的职务。从此,这个企业上什么项目,搞什么产品就都由行政方式来确定,董事长说上什么项目,大家都一迭声的喊“英明”“伟大”,卸职的总师们则一言不发,结果,没几年一个实力很强的大型企业就跨掉了,就这么简单。
企业的产品结构、战略发展前瞻、专业技术方案、技术难题攻关、能源的综合合理利用,这些都需要搞技术的专家来统一考虑、制订方案。这样建立起来的生产线才是先进的、合理的、科学的。
长官意志与科学决策是相悖的,无论企业上层还是基层,这种作风都是要不得的。
四、网罗人才,待遇加尊重,高薪不是唯一的
目前,国内很多私企、国企竟向用高薪网罗技术人才。高薪给了,人也来了,最后发现这些人才在企业遇到困难的时候,头也不回的都走了,企业的领导层百思不得其解,我给了那么高的薪金,怎么就留不住人呢?
企业与员工之间的诚信固然重要,而企业与员工之间的相互尊重也不可忽视。尊重加上相应的待遇方能留住人才。
假如一个企业对你的建议非常重视,即使不采纳也有人向你做出完满的解释并对你的做法给予表扬;采纳了,你立即得到相应的奖励,并找来你的家人跟你一同分享你的荣誉,你再有了好的建议会不提出吗?你也会有一种是这个家里的主人的感觉吧?反之,若你的建议如石沉大海,无人理睬,你会不失望,不伤心吗?
企业要给员工展现自己、施展才华的机会,如果一个人在一个企业里能够体现出自身价值,成就感会让他把这个企业当作自己的家,以主人翁的姿态尽自己所能去做好每一件事。反之,你给他再高的薪金,却不让他发挥专长,他离开企业将是迟早的事。
想聚拢并留住人才,尊重其人格,给他施展