那次去前台询问调取录像的时候,最先问出口的就是酒店监控可以保存多久,接待的店员顿了一下,说要看机房里硬盘的容量,不是统一固定的时长。本来以为随便哪家都能存上一两个月,这下心里一下子没底,只能等着对方去后台查。

机房在酒店后侧一个不起眼的小房间,门上面挂着一把普通挂锁,跟着工作人员进去的时候,能听见硬盘录像机持续嗡嗡的低响,机柜里堆着好几块硬盘,线路缠的乱糟糟的。工作人员点开存储页面,上面显示的录像留存周期是14天,超出时间的视频会被新录像自动覆盖掉,没有额外备份,删了就是删了,找不回来。

之前听朋友说,他住过的一家规模大一点的商务酒店,存的时间要久一些,大概三十天,但是那家酒店每一层的摄像头数量更少,码率调得低,占用的存储空间自然就小。他当时也是为了找遗失的物品去申请调监控,刚好卡在第二十八天,差一点就被覆盖,事后他还跟我说,要是再晚两天过去,就什么记录都看不到了。

有个做弱电维修的熟人跟我聊过这事,他说不少小旅馆、民宿为了压低成本,硬盘配的容量很小,有的甚至只够存七天,客流大、摄像头多的时候,覆盖速度还会更快。也有少数高规格的酒店,会单独配大容量存储阵列,能做到九十天,但这种不算普遍,不能当成常规情况去预估。

这只是我的个人感受,不是标准答案。

当时我自己犯了一个很傻的错,以为只要监控存在,什么时候想起来去调都来得及,拖到第十五天上午才去前台,前一天的录像已经开始被循环覆盖,想要的那段画面直接没了,反复跟工作人员确认了好几次,系统里确实没有办法恢复,只能作罢。工作人员也没有别的办法,设备本身就是自动循环写入,没有开启自动备份的功能,后台也没有额外的存档服务器。

后来才反应过来,存储时长还受摄像头清晰度影响,4K高清的摄像头,产生的视频文件体积大,同样一块硬盘,存的时间就会缩短;标清的画面,占用空间小,留存时间就能拉长。还有的酒店会设置移动侦测,画面里没有动静的时候,设备不录像,只有有人走动才开始录制,这样也能拉长保存周期,不过这种模式下,静止时段的画面就不会留下记录。

前台的权限也有限,普通店员只能查看和导出还没被覆盖的录像,没有办法恢复已经被覆盖的数据。想要调取录像,一般还要登记信息,符合对应的流程,不是说想调就能随便调。而且公共区域才有监控,客房里面是不会装摄像头的,这点当时也一并问清楚了。

离开酒店那天傍晚,走之前又回头看了一眼机房的门,那阵嗡嗡声还在持续。