人际交往是人们日常生活中的重要组成部分。它是将个人与他人与集体与社会联系和融合在一起的核心和手段。
在人际交往中,语言的运用是必不可少的。古语有;言必行,行必果。就是要有一颗诚实的心,诚实的语言和诚实的行动。然后,运用恰当的语言方法和技巧来调整和改变自身和周边的人际关系。
所以,好的人际关系就要讲求语言策略。人际关系在人生舞台上占据重要地位,是决定人生成功和命运转折的关键所在。
人际关系就仿若前行路上的一把把锁,而语言是开启这些锁的金钥匙,主要看你如何运用和掌握了。
一面对上司意见不同时:语言含蓄委婉而目的明确
隋唐年间曾有一女萧氏。初为杨广之后,后相继嫁与宇文化及,窦建德,突厥父子两代元首处罗可汗和颉利可汗,后唐太宗贞观四年,唐朝大将李靖大破突厥,受唐太宗之命,将萧氏接回长安。
初次见面,唐太宗李世民就被这个云鬓高耸面似牡丹的女人给征服了。所以,十分勤俭节约的李世民特意为她举行了盛大的宴会。
宴会上到处张灯结彩,桌面上堆满了山珍海味。唐太宗以为这种场面够奢侈了,因此问身边的萧氏:"卿以为眼前的场面与隋宫相比如何呀!”
想当年,隋宫夜宴时并不点灯,而是在廊下悬挂一百二十颗直径寸许的夜明珠。再在殿前设火焰山数十座,焚烧檀香及香料。既可使殿中光耀如白昼,又有异香绕梁,如入仙境。
可是,这些萧氏如何说得?贞观年间正是唐朝国泰民安君民康乐的繁华盛世。如此鼎盛时期,若说时下设的宴会不及亡国隋宫的铺排,试想李世民当时会作何感想?所以,对于这些,萧氏不可以正面明说。
当时,她沉吟了一下说:“彼乃亡国之君,陛下是开基之主,勤俭之事,岂能同伦。隋宫虽然挂的是夜明珠,烧的是檀香木,而你们用的是膏油点灯,且烟气熏人。然隋国已灭,而陛下却远离奢侈,唐王朝怎可不盛?。”
唐太宗何等聪明,他立即明白了萧氏话中的含义。深为她的明晓事理和言语得体而折服,对她愈加敬重和疼爱了。
萧氏的这几句话看似简单,却寓意深厚。她用最委婉的方式对李世民提出了劝谏和警醒,却丝毫不损皇上的尊严和地位。
这样对两个王朝的正反对比,里面有对李世民不着痕迹的称赞。表面上看似乎是说李王宴会的铺排不如隋宫,但更深一层的语意却是对李世民勤俭节约的赞扬,还有对隋王朝奢侈必定导致灭亡的一种揭露。同时用隋王朝奢靡灭亡的经验教训来警醒李世民。而这种对君王的警醒亦是不着痕迹。
这就是萧氏此次语言技巧的高明之所在。几句话把两个王朝的兴衰利弊的源头分析个透彻,却又让唐太宗听得心花怒放,点头称是。也难怪萧氏可以历经六代王侯却长盛不衰,她对语言的钻营和掌握在这里起了不可估量的作用。
回头再看我们现在,在职场上,和上司或同事之间的人际关系,语言技巧也起着一定的作用,是非常重要的一门必修课程。
人和人交往总会有意见不同起冲突的时候,有的时候是和领导,有的时候是和同事。这时候就要仔细想一想,如何做如何说才可以化干戈为玉帛。既要做到领导同事同意了自己的意见或建议,而又不会让他心生不悦激发矛盾。
说话时语言一定要委婉,并且语速和他达到一致。明确的表达出自己目的的同时,还要站在对方的立场和角度上加以分析,说明如果这次采纳了你的建议会给单位或集体带来更多的利益和好处。
这样,双方是在一个很平和的心态和环境下商讨一件事情,而不是很激烈的争论一件事情。他在分析利弊得失以后,为了让自己获得更多利益,一般都会顺理成章的接受你的意见。如此,不费吹灰之力,你们的意见就和谐统一了。
二对于一面之缘的陌生人:不吝称赞将其扩展为朋友
我们是生活在信息发达人脉广阔的现代化社会。所谓多个朋友多条路,多个冤家多堵墙。这是非常有说服力的硬道理。一个人,人脉越广,人生前行的道路就会越宽,就会从朋友那里得到更多便利。
那么,如何才可以让一些有一面之缘或者不熟悉的陌生人成为朋友呢?这是语言技巧里的又一门学问了。
张路和李兰两个人原本不是朋友。一年夏天,张路在兴凯湖旅游区景点儿附近租了块地儿,盖上简易房,支上遮阳棚,卖些湖边旅游时用得着的必需品,再烤些鱼,肉,肠之类东西。每日里,忙忙呼呼的,也不少赚钱。
一天,李兰和家人去湖边玩儿。刚到湖边就被一个脸庞晒得黑黑的中年男子笑着拦住,嘴里说:今天可真热,总在外面晒着容易中暑,这样吧!我那里正好有桌,你们去那里休息。别人一张桌五十,我不收钱,与人方便自己方便嘛!”
这样,李兰和家人去了他那里,并且在那里消费了几百元。
一晃,过去了一年多。有一天,李兰去一个理发店做头发的时候,正好就碰到了张路。
李兰看见他,想起一年多以前曾得到过他的照顾,便由衷的对给她理发的那个女人说:他可真是个心肠好的人呢!人都说奸商奸商,无奸不商,他可不是。他真会说话,还特会来事儿,难怪他的摊铺前那么多人!今年若去湖里玩儿,一定还去他那里。张路在边上听着,有些不好意思,可是心里却美滋滋的,觉得李兰是个可交的人。
这样,两个人你一言我一语话题多了起来,后来竟成了非常要好的朋友。
这就是语言的魅力。当时,李兰并不是虚伪做作的称赞张路,而是语由心发。可是,恰恰是这种不做作的真诚赞美,让她获得了一位朋友。
朋友是人生路上的一笔财富,是无法替代不可或缺的无形资产。懂得适时的赞美别人,别人开心的时候,自己也会开心。并且拓宽了自己的朋友圈子,何乐而不为呢?
这种赞美也适合放在在自己的亲人身上。在一起生活了那么久,他们身上固然有缺点,人无完人嘛!但他们身上也一定有让你为之骄傲怦然心动的优点。你对他长处的赞美会让他更加发扬自己的长处,并且在你的不断赞美中,他会把自己活得更加充实和日趋完美。这样,无形中,一个家庭的生活质量提升了,欢声笑语多了,忧愁烦恼自然少了。
语言技巧要如玉一样,圆滑润泽通透,没有棱角。别人听你说话时心里
语言技巧与人际交往
2027-12-17 12:10:13
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